摘要：3月31日，来参加湘潭市殡仪馆“公众开放日”的代表们用“天翻地覆”四个字评价新馆的建成。2013年，在市民政局、市殡仪馆等负责人的奔走呼吁下，市殡仪馆改扩建工程终于提上日程，并被列为为民办实事的省、市重点工程，纳入了2013年市《政府工作报告》。...
新殡仪馆航拍全景图。
场馆新成 服务提升 公益惠民
湘潭在线4月8日讯（湘潭日报社全媒体记者周通 通讯员 申知）“变化天翻地覆。”3月31日，来参加湘潭市殡仪馆“公众开放日”的代表们用“天翻地覆”四个字评价新馆的建成。
走进新的市殡仪馆，白墙青瓦，绿树簇拥，环境优美，馆似园林；而让市民感受最深的是新馆功能、管理、服务的提升。人性化的家居式守灵室；宽敞明亮的悼念大厅；提质扩容的火化车间；网络化信息化的智能管理系统，无不昭示着湘潭市殡仪服务进入了一个崭新阶段。
奋战三年久 新馆始落成
市殡仪馆始建于1967年，是市民政局下属的差额拨款公益二类事业单位，是我市最早提供遗体接运装殓、净体更衣、化妆整容、守灵悼念、火化安葬、公墓销售、骨灰寄存、殡改宣传等殡仪服务和职能的专业集中治丧场所。
随着社会经济的发展，由于年代久远，设施陈旧，场馆狭小，交通不便，再加上湘潭各县市没有殡仪馆，殡葬设施严重缺乏，市殡仪馆越来越难以满足群众集中丧葬的要求。“当时，市殡仪馆的设施条件在全省14个市州中已落到了最后，甚至比不上省内其他一些县级的殡仪馆，已远远满足不了市民的丧葬需求，殡仪馆改扩建迫在眉睫。”市殡仪馆有关负责人这样告诉我们。
2013年，在市民政局、市殡仪馆等负责人的奔走呼吁下，市殡仪馆改扩建工程终于提上日程，并被列为为民办实事的省、市重点工程，纳入了2013年市《政府工作报告》。
项目的立项、推进得到了市委、市政府的高度关注和重视，时任市委副书记、市长胡伟林，现任市委副书记、市长谈文胜多次就此召开专题会议；分管副市长多次深入现场办公、指导，解决难题，察看进度；市民政局领导多次主持协调会，与国土、规划等部门衔接、协调。
2013年11月，一切就绪，工程启动，但等着殡葬人在建设中的硬骨头、拦路虎还在后面。迁坟甚于迁房，由于改扩建工程在原址上进行，最大的难题就是3000座私坟的征迁。由于历史原因，这些私坟下葬时间跨度长、密度大，既有土堆坟，也有水泥硬化坟，有棺材下葬坟，也有骨灰下葬坟，并牵涉到当地的村、组，关系到传统风俗习惯，处置稍有不慎就可能引发群体性事件。市殡仪馆经过慎重考虑，出台了三个方案，一是按征拆标准给予私坟业主货币补偿，二是在红线范围内专门开辟一个安置墓区进行安置，三是以补差价的方式在天福陵园现有墓区进行安置。三管齐下，妥善排除了私坟迁移的雷区。此外征地拆迁涉及雨湖区先锋街道桐梓村和响水乡狮山村，响水乡属湘潭经开区托管，两地拆迁标准不一，给土地征收和房屋拆迁带来了不小的困难。但在拆迁小组的不懈努力下，功夫不负有心人，项目得以顺利推进。
骨灰寄存楼建起了，紧接着丧事服务大楼、悼念大厅、火化车间、守灵室等主体建筑一座座地立了起来，道路硬化拉通，绿化种植成荫，2017年7月28日，一座“功能齐全，布局合理、环境优美，省内一流”的新殡仪馆正式投入使用。
殡葬人的三年付出与努力，换来了湘潭整个城市殡仪服务的新纪元，换来了殡葬改革砥砺前行的坚实基础。
功能环境优 省内超一流
沿潭锰路驾车进入金桐路，巨变将一个一个扑面而来。金桐路原本是桐梓村居民生活的便道，最宽处不超过3米，如今新铺的柏油路黝青黝青，路面拓宽到10米；进入馆区，赫然醒目的交通标识，绿树簇拥的广场，白墙青瓦的馆舍……如果不是陵园的公墓提醒你，恍如进入了一处苏州园林，与印象中阴森、神秘的殡仪馆大相径庭。
市殡仪馆负责人介绍，改扩建后的新馆投资1.41亿，其中殡仪服务区占地面积共74亩，涵盖了业务大厅、悼念大厅、火化车间、遗体冷冻库、家居式守灵室、遗体整容室 ，编码式信息管理服务中心、卫生棺车间、骨灰寄存楼、综合大楼、大型停车场和广场等功能区。目前馆内拥有8个悼念厅，14个守灵室和3栋独立式守灵别墅，能同时容纳25户家庭办理丧事。火化车间拥有8台新型环保火化炉，7辆殡仪服务专用车，日火化遗体能力达到了100具，设计能力至少可满足未来50年全市殡葬服务需求。
抽象的数字不如现场感受。市殡仪馆有关负责人介绍，过去殡仪馆悼念厅不仅数量少，而且简陋、狭小、局促。如今，悼念大厅数量增加到了8个，从100平米到800平米不等，可满足不同消费群体需求；配备了中央空调，横幅、挽联、殡棺升降均实现自动化，并提供个性化的礼仪服务。
而说起守灵室，市殡仪馆工作人员不好意思地说，以前根本没有专门的守灵室，只是一个窄小阴暗的工棚。如今，新馆从人性化的角度出发，建有14个家居式守灵室和3栋独立守灵别墅，家居式守灵室设置有摆放遗体的大厅、卫生间、会客室，甚至配备有休息床位、热水器和麻将机，深夜守灵将不再枯燥、难熬。
火化车间是遗体处理的核心，过去市殡仪馆仅有4台遗体焚化炉，如今增加到了8台，均是新型环保火化炉，甚至可根据需求扩展到10台，日火化遗体能力可达100具。目前我市遗体日火化量仅在10具左右，因此完全可满足未来50年全市殡葬服务需求。
生命有终点 服务无止境
殡仪馆被称为“生命的终点站”，但生命有终点，服务无止境。高质量的殡仪服务不仅关乎民生幸福，也关乎这座城市对生命的尊重。
新馆硬件设施提升了，管理服务也实现了质的飞跃。市殡仪馆负责人介绍，过去市殡仪馆处在半自动半手工工作阶段，办公效率较低，日常业务管理、登记只能运用纸质记录形式，占用了大量人力、物力，时间一久，资料沉积，查询、统计工作量较大。而且在具体业务过程中，纸质单据以及业务场地的限制，很容易引起逝者遗体在某一环节堆积，从而导致出错。
为彻底改变过去粗放式管理，如今新馆引进了先进的智能管理系统，引入了二维码、条形码扫描等智能管理方式，以内部局域网、电子政务网以及外部广域网为依托，建设了全馆智能信息系统和统一集中的数据中心，构建起了殡仪信息系统集中式综合平台，通过梳理整合馆内业务资源、信息资源和数据资源，建设了一个深入各业务部门、关联业务窗口的民政殡仪信息化综合平台，实现信息资源、数据资源共享，实现殡仪业务工作的规范化、电子化、标准化。
同时为进一步创新工作模式，增强服务特色，市殡仪馆积极完善殡葬服务项目，以市场为导向，于2017年7月与长沙福寿一生殡仪服务公司合作，推出了遗体SPA、新型个性化灵堂创意布置和礼仪出殡项目等个性化服务，为丧属治丧提供了更多更温馨的服务。
公益加惠民 关爱暖民心
殡葬行业是一个有着极强公益性的行业，市殡仪馆是市民政局下属的差额拨款公益二类事业单位。一直以来，市殡仪馆秉承公益初心，严格执行省、市有关殡葬惠民政策，并在此基础上出台了多项惠民举措，自2012年4月首次推行殡葬惠民举措到2017年，已为全市2675人次减免丧葬费用达3237150元。
家住雨湖区窑湾街道唐兴寺社区的林女士是市殡仪馆免费提供墓穴（格位）惠民政策的第一个受益者。去年3月，林女士丈夫成先生因患肝癌治疗无效去世，为了给丈夫治病，家里欠下了十几万元债务。得知公墓单位向困难群众免费提供节地生态墓穴的政策后，林女士由民政部门核准，从市殡仪馆天福陵园获得了一个价值4200元壁葬格位。
一直以来，市殡仪馆根据《湘潭市殡葬惠民实施办法》，对死亡后按殡葬管理规定实行火葬、未享有国家或单位丧葬费补助的湘潭市户籍居民，以及公安机关确认的无名尸体等一般保障对象，城乡低保对象、城镇“三无”人员、农村“五保”对象、贫困重点优抚对象、百岁老人、实行火化的农村居民等8类对象，免除包括遗体接运费、72小时遗体冷藏费、遗体火化费、普通卫生纸棺费、500元的骨灰盒费、一年的骨灰寄存费等6项基本服务费用。同时特殊保障对象还可以享受由天福陵园提供的免费生态安葬位置，或优先购买低价墓穴、骨灰格位。
今年清明期间，市殡仪馆再次推出重磅优惠，从3月31日至4月20日来馆办理购买公墓手续的，公墓总价可优惠8%；守灵、悼念服务业务中鲜花使用费8折，守灵室场地租用费8折，悼念厅场地租用费5折。
>>返回湘潭在线首页
